Bestell-Hilfe

Sollten Sie den gesuchten Artikel genau kennen, dann empfehlen wir Ihnen unsere Suchfunktion zu nutzen. Sie finden die Suchfunktion in der Mitte oben in der silbernen Leiste. Geben Sie in das Feld "Produktsuche" als Suchbegriff die Artikelbezeichnung oder den Hersteller in das Eingabefeld ein und klicken Sie auf die Doppelpfeile. Natürlich können Sie auch mehrere Begriffe dort eingeben um die Suche einzugrenzen.

Wenn Sie jedoch "einfach nur mal" stöbern möchten, dann klicken Sie am besten direkt auf "Shop" und von dort aus können Sie sich anhand der Produktkategorien durch unser Sortiment "durchwühlen". Sollten Sie z.B. Hundefutter suchen, so werden Sie sicherlich unter der Kategorie Hunde fündig werden.

Bei tiershop.de einzukaufen ist sehr einfach. Wir benutzen ein kundenfreundliches Warenkorbsystem, wie es auch bei 99% aller anderen Onlineshops üblich ist. Sie suchen sich Ihre Artikel aus und legen sie per Mausklick auf das Warenkorbsymbol in Ihren "virtuellen" Einkaufswagen. Sobald Sie alles zusammenhaben, gehen Sie zur Kasse, wo Sie Liefer- und Zahlungsbedingungen sowie Ihre persönlichen Daten eingeben.

(0651) 1705773 (9-13 +14-16 Uhr) .

Dies liegt in der Regel an Ihrem Browser, bzw. dessen Einstellungen. Ältere Browser können oft neuere HTML und Javascript-Befehle nicht richtig "lesen" und verursachen Fehler, sodass z.B. beim Klicken auf das "Kaufen-Symbol" nichts passiert. Sie sollten sich zunächst einmal vergewissern, dass in Ihren Browsereinstellungen Javascript aktiviert ist. Oft ist dies aus Sicherheitsgründen nicht der Fall. Hier die Anleitung zur Aktivierung von Javascript in Ihrem Browser:

Außerdem sollten Sie einen neueren Browser benutzen. Wir empfehlen Ihnen Google Chrome ab Version 58 oder Mozilla Firefox ab Version 53.

Natürlich! Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, schicken wir an die von Ihnen angebene E-Mail-Adresse eine E-Mail mit allen Daten der Bestellung. Sollten Sie diese Mail nach einer Bestellung nicht erhalten, dann liegt das i.d.R. an einer fehlerhaften E-Mail-Adresse. Sollte dies nicht der Fall sein, so können Sie uns telefonisch erreichen unter:

(0651) 1705773 (9-13 +14-16 Uhr)

Wir benutzen für die Übermittlung von Kundendaten das etablierte SSL (Secure Sockets Layer) Verschlüsselungssystem, welches optimalen Schutz Ihrer persönlichen und sensiblen Daten garantiert. Sie benötigen dafür keinerlei zusätzliche Software oder ähnliches, lediglich Ihr Browser wird Sie evtl. darauf hinweisen, dass Sie eine verschlüsselte Verbindung zu unserem Shop aufbauen, die Sie dann bestätigen sollten. Mehr über Datenschutz finden Sie hier.