Selbstabholung - Hilfe

Hier finden Sie die häufigsten Fragen und Antworten zum Thema Selbstabholer bei tiershop.de.

Kann ich meine Ware auch selbst abholen?
Wann kann ich meine Ware bei Ihnen abholen?
Gibt es in Ihrem Ladengeschäft Selbstbedienung?
Wie kann ich an Ihrer Abholtheke zahlen?

Kann ich meine Ware auch selbst abholen?

Natürlich! Wenn Sie in Trier oder der näheren Umgebung wohnen, können Sie Ihre bestellte Ware auch direkt bei uns vor Ort an unserer Abholtheke abholen.
Tätigen Sie wie gewohnt eine Online-Bestellung. Bei der Angabe der Versandart wählen Sie "Selbstabholung in Trier" aus. Im Anschluss wählen Sie aus, wie Sie im Laden bezahlen wollen. Natürlich können Sie im Laden trotzdem noch Ihre Zahlart ändern (Bar, EC, Kreditkarte).
Nach Eingang Ihrer Bestellung wird diese von uns bearbeitet. Sobald Ihre Bestellung zur Abholung bereit steht erhalten Sie darüber eine Email. Hiernach haben Sie die Möglichkeit innerhalb unserer Öffnungszeiten (Mo-Fr 9-13Uhr und 14-16 Uhr) Ihre bestellte Ware abzuholen.

Wann kann ich meine Ware bei Ihnen abholen?

Sobald wir alle bestellten Artikel für Sie zur Abholung bereit liegen haben, können Sie Ihre bestellten Artikel zu unseren Bürozeiten (werktags zwischen 9-13 Uhr und 14-16 Uhr) direkt an unserer Abholtheke in Empfang nehmen. In der Regel haben wir alle wichtigen Diätfuttermittel, Alleinfuttermittel und Medikamente vorrätig. Sollte ein Artikel aus unserem Sortiment nicht auf Lager sein, können wir diesen innerhalb kürzester Zeit für Sie bestellen.

Gibt es in Ihrem Ladengeschäft Selbstbedienung?

Das an unsere Abholtheke angrenzende Lager ist kein Ladengeschäft sondern Arbeitsraum unserer Versandmitarbeiter. Haben Sie deshalb bitte Verständnis dafür, dass "Selbstbedienung" oder "Umsehen" leider nicht möglich ist. Aber unsere Mitarbeiter an der Abholtheke stellen gerne Ihre gewünschten Artikel für Sie zusammen.

Wie kann ich an Ihrer Abholtheke zahlen?

Sie können Ihre Ware an unserer Abholtheke bar, mit Kreditkarte oder auch per EC-Karte bezahlen.